Avis aux voyageurs – Mexico
Nous connaissons actuellement des délais d'attente prolongés en raison de la situation au Mexique. À l'heure actuelle, certaines options proposées, uniquement les départs vers Puerto Vallarta, Guadalajara et Manzanillo, sont touchées, pour les dates allant jusqu'au 27 février et, pour Vacances Air Canada, jusqu'au 28 février. Ces destinations sont traitées en priorité. Nous mettrons à jour notre site Web et nos communications au fur et à mesure de l'évolution de la situation.
Avis aux voyageurs – Cuba
En raison de la situation à Cuba, nous recevons actuellement un nombre élevé d'appels, ce qui augmente les temps d'attente.
Concernant les remboursements pour Cuba, les remboursements continuent d'être effectués. Veuillez prévoir jusqu'à 21 jours ouvrables pour le traitement.
Mises à jour concernant les annulations à Cuba :
- Vacances WestJet (à destination de Cuba) : du 8 février au 25 avril 2026 — Nous vous contacterons.
- Vacances Air Canada : tous les vols à destination de Cuba sont annulés jusqu'au 1er mai 2026. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial ; aucune action n'est requise.
- Vacances Transat : tous les vols à destination de Cuba sont annulés jusqu'au 30 avril 2026. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial ; aucune action n'est requise.
- Vacances Sunwing : tous les vols vers Cuba sont annulés jusqu'au 25 avril 2026. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial ; aucune action n'est requise.
- Vacances WestJet Québec : tous les vols vers Cuba sont annulés jusqu'au 25 avril 2026. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial ; aucune action n'est requise.
- Hola Sun Holidays/Caribe Sol: Tous les vols vers Cuba sont annulés jusqu'au 30 avril 2026. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial ; aucune action n'est requise.
Remboursements :
- Veuillez compter jusqu'à 21 jours ouvrables pour que les remboursements figurent sur votre carte.
Avis aux voyageurs – Cuba
- Les voyageurs se rendant à Cuba doivent savoir qu'ils pourraient être confrontés à des pénuries occasionnelles de certains biens et services. Les passagers doivent faire preuve de prudence lorsqu'ils voyagent en dehors des centres de villégiature. Nous vous recommandons vivement de consulter les derniers conseils aux voyageurs publiés par le gouvernement du Canada https://travel.gc.ca/destinations/cuba avant votre départ.
Avis sur la santé des voyageurs
Veuillez-vous assurer de vérifier et de comprendre les nouvelles restrictions de voyage imposées par le gouvernement du Canada.
Il est de la responsabilité du voyageur de vérifier les conditions d'entrée mises en place par les autorités frontalières. Cliquez ici pour plus de détails voyage.gc.ca.
