Puis-je utiliser des milles ou ma carte de crédit pour réserver un forfait vacances ou une croisière avec redtag.ca?

Pour chaque tranche de 909 milles Rêves utilisés, vous obtiendrez 100 $ sur votre réservation d’un forfait vacances ou d’une croisière. Vous pouvez utiliser votre carte de crédit pour régler le solde.

Puis-je utiliser mes milles pour payer les taxes d’un forfait vacances ou d’une croisière?

Les milles peuvent être utilisés seulement pour couvrir le prix de base du voyage. Les taxes, suppléments, frais et redevances portuaires doivent être payés par carte de crédit.

Puis-je utiliser n’importe quel montant de milles Rêves pour ma réservation?

Vous pouvez utiliser vos milles Rêves uniquement par tranche de 909 milles, ce qui vous donne droit à une valeur de 100 $.

Est-ce que je peux réserver une croisière en versant un acompte?

Non. Pour le moment, aucun paiement d’acompte n’est accepté lorsque vous utilisez des milles pour une réservation de croisière. Pour être admissibles à l’utilisation de milles pour votre réservation, toutes les réservations de croisière effectuées sur vacations.airmiles.ca doivent être réglées dans leur totalité au moment de la réservation.

Quand et comment utiliser mes milles Rêves?

Les milles Rêves seront déduits au moment de la réservation, par tranche de 909 milles. Vous ne pouvez pas utiliser vos milles pour régler un solde impayé à une date ultérieure.

Puis-je utiliser mes milles Rêves pour régler mon acompte?

Non, vous ne pouvez pas utiliser de milles pour régler votre acompte ou vos frais d’administration. Cependant, vous pouvez régler votre acompte en utilisant votre carte de crédit et en utilisant vos milles Rêves par tranche de 909 milles au moment de la réservation, au titre de votre acompte. Vous ne pouvez pas utiliser vos milles pour vous acquitter ultérieurement d’un solde impayé.

Est-ce que je peux utiliser des milles pour des excursions, des activités à bord, des pourboires, etc.?

Non, ce n’est pas possible.

Puis-je utiliser des milles Argent pour effectuer une réservation?

Non. Pour l’instant, vous ne pouvez pas utiliser de milles Argent pour votre réservation.

L’utilisation de mes milles Rêves engendre-t-elle un coût?

Lorsque vous utilisez des milles Rêves pour votre réservation, des frais de traitement non remboursables de 30 $ CA (plus TVH) s’appliquent.

Que se passe-t-il quand redtag.ca offre une promotion? Pourrais-je utiliser ou obtenir des milles?

Les milles AIR MILES peuvent être combinés avec certaines offres redtag.ca. Veuillez consulter les modalités de la promotion en question pour vérifier si elle s’applique aux adhérents AIR MILES.

Où puis-je obtenir et utiliser des milles Rêves AIR MILES?

Veuillez visiter airmiles.redtag.ca pour obtenir et utiliser des milles Rêves AIR MILES.

Est-ce que j’obtiens des milles quand je règle un acompte sur ma réservation?

Vous obtiendrez des milles sur les réservations admissibles avec acomptes effectuées sur redtag.ca ou vacations.airmiles.ca. Ces milles ne seront versés dans votre compte d’adhérent que lorsque le montant total de la réservation sera réglé.

Avec qui dois-je communiquer si je veux modifier ou annuler ma réservation?

Veuillez communiquer avec un spécialiste redtag.ca au 1-866-973-3824 pour modifier votre réservation, à condition que ces changements soient autorisés par le fournisseur. Des frais peuvent s’appliquer.

Que se passe-t-il si plusieurs personnes incluses dans ma réservation sont des adhérents AIR MILES?

Seul un numéro d’adhérent peut obtenir des milles pour chaque réservation.

Dans combien de temps les milles seront-ils versés dans mon compte?

Veuillez prévoir jusqu’à 120 jours après la date du voyage pour le versement des milles dans votre compte d’adhérent.

Que se passe-t-il si j’annule ma réservation?

Les réservations annulées entraîneront un recalcul des milles émis, selon les modalités du fournisseur. Il est toujours conseillé de souscrire un contrat d’assurance pour protéger les milles utilisés pour vos vacances.

Est-ce qu’il y a un âge minimum pour réserver une croisière?

L’âge minimum pour voyager seul dans une cabine est de 21 ans. Les familles voyageant ensemble et réservant plusieurs cabines doivent veiller à ajouter au moins un adulte de plus de 25 ans dans chaque cabine afin que les réservations soient acceptées.

Comment saurai-je combien de milles j’ai et combien j’en ai utilisé?

Les milles que vous obtenez et les milles que vous utilisez (le cas échéant) seront affichés dans vos comptes d’adhérent dans la section Vos transactions.

Je n’ai pas reçu le courriel de confirmation de réservation. Avec qui puis-je communiquer?

Veuillez communiquer avec redtag.ca au 1-866-973-3824.

Puis-je utiliser mon certificat de voyage Transat ou mon bon d’achat électronique Argent à redtag.ca?

redtag.ca n’accepte ni les certificats de voyage Transat ni les bons d’achat électroniques Argent.

Est-ce que les billets d’avion sont compris dans ma réservation de croisière?

Non. Les vols ne sont pas compris dans votre réservation de croisière. Ils doivent être achetés séparément.

Comment réserver mes vols vers le port de départ de ma croisière?

Vous avez plusieurs façons de réserver des vols avec nous!

• Si vous avez assez de milles Rêves, vous pouvez les utiliser sur airmiles.ca.
• Vous pouvez utiliser votre carte de crédit pour réserver des vols sur redtag.ca.

Combien de temps à l’avance dois-je réserver mon vol?

Nous vous conseillons de chercher votre vol en même temps que vous réservez votre croisière pour vous assurer d’avoir des places dans les deux. Nous vous recommandons également de vérifier l’heure d’embarquement et de débarquement avant de réserver vos vols afin de vous assurer que vous disposez de suffisamment de temps pour vous rendre de l’aéroport au navire.

Je souhaite obtenir plus de renseignements sur l’assurance voyage Manuvie.

Si vous annulez votre voyage en raison d’un risque couvert par la police d’assurance, vos milles seront reversés conformément aux modalités de l’assurance.

Pour protéger vos milles AIR MILES, l’assurance Manuvie propose trois (3) régimes d’assurance :

• Forfait complet,
• Forfait complet sans soins médicaux, ou
• Annulation et interruption de voyage

Remarque : Si vous avez acheté votre forfait vacances et utilisé des milles Rêves à airmiles.redtag.ca et que vous décidez de souscrire une assurance voyage Manuvie à une date ultérieure, vous devez revenir à airmiles.redtag.ca pour effectuer cette transaction

Puis-je utiliser n’importe quel montant de milles Rêves pour la réservation de mon billet d’entrée dans un parc thématique?

Les adhérents doivent avoir suffisamment de milles sur leur compte Rêves pour couvrir la totalité du prix d’achat d’un billet de parc thématique.

Est-ce que je reçois des milles lorsque je réserve un billet pour un parc thématique aux États-Unis?

Malheureusement, vous n’obtiendrez pas de milles en réservant des billets uniquement pour des parcs thématiques.

Est-ce qu’il y a des frais pour utiliser des milles Rêves pour un billet uniquement pour un parc thématique aux États-Unis?

Il n’y a pas de frais de réservation lorsque vous utilisez des milles Rêves pour réserver un billet de parc thématique.

Pour quels parcs thématiques aux États-Unis puis-je utiliser des milles?

Vous pouvez utiliser des milles Rêves pour un billet adulte ou enfant pour Disneyland Resort en Californie et Walt Disney World Resort en Floride.

Combien de temps à l’avance dois-je réserver mes billets pour le parc Disney?

Vous devez réserver au moins 3 jours ouvrables avant le premier jour d’utilisation prévu, à Disneyland Resort en Californie, Walt Disney World en Floride, Universal Studios Hollywood ou Universal Orlando.

Comment puis-je obtenir et utiliser mes billets pour Disneyland en Californie?

Une fois votre réservation terminée, vous recevrez un courriel de confirmation instantané. Sous 48h ou 2 jours ouvrés, un bon sera envoyé à l’adresse de courriel fournie au moment de la réservation. Ce bon contiendra un code à barres qui pourra être utilisé pour entrer dans le parc. Vous pouvez également entrer les détails du code à barres dans l’application Disneyland avant votre visite au parc.

Comment puis-je obtenir mes billets pour Walt Disney World en Floride?

Une fois votre réservation terminée, vous recevrez un courriel de confirmation instantané. Sous 48h ou 2 jours ouvrés, un bon avec un numéro de confirmation Disney, ainsi que des détails et des instructions sur la manière de récupérer votre (vos) billet(s) seront envoyés à l’adresse de courriel fournie lors de la réservation. Vous DEVEZ imprimer votre bon avant votre départ et le présenter au guichet «Will Call» du parc.

Puis-je utiliser mon numéro de confirmation pour faire une préplanification avant de me rendre à Walt Disney World en Floride?

Oui, vous pouvez utiliser le numéro de confirmation figurant sur le bon pour créer un compte et commencer votre visite en utilisant les outils «My Disney Experience».

Comment puis-je obtenir et utiliser mes billets pour Universal Studios Hollywood en Californie?

Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez un courriel de confirmation instantané. Sous 48h ou 2 jours ouvrés, un bon sera envoyé à l’adresse de courriel fournie au moment de la réservation. Ce bon contiendra un code à barres qui pourra être utilisé pour entrer dans le parc.

Comment puis-je obtenir et utiliser mes billets pour Universal Studios Hollywood en Floride?

Une fois votre réservation terminée, vous recevrez un courriel de confirmation instantané. Sous 48h ou 2 jours ouvrés, un bon sera envoyé à l’adresse de courriel fournie au moment de la réservation. Ce bon contiendra un code à barres qui pourra être utilisé pour entrer dans le parc.

Quelles sont les limites d’âge pour les billets pour enfants?

Les billets pour enfants sont destinés aux enfants âgés de 3 à 9 ans, tandis que les billets adultes sont pour les personnes âgées de 10 ans et plus à Disneyland en Californie, Walt Disney World en Floride, Universal Studios Hollywood et Universal Orlando. Les billets pour enfants ne peuvent pas être réservés seuls; ils doivent être réservés en même temps qu’un billet pour adulte.

Je n’ai pas reçu le courriel de confirmation de réservation. Avec qui puis-je communiquer?

Veuillez communiquer avec redtag.ca au 1-866-973-3824.

Avec qui dois-je communiquer si je veux modifier ou annuler ma réservation?

Si vous appelez le 1-866-973-3824, un spécialiste de redtag.ca vous aidera avec votre demande - à condition que le changement demandé soit autorisé par le fournisseur. Remarque : Des frais peuvent s’appliquer.